Samsung Galaxy Note 7: Samsung Galaxy Note 7: Irre Retour mit vier Boxen

Was als Erfolgsgeschichte geplant war, artet für Samsung immer weiter  zum Desaster aus: Das neue Galaxy Note 7 wird nicht nur zurückgerufen, die gesamte Produktion und der Verlauf werden weltweit eingestellt. Noch schlimmer: Das Galaxy Note 7 wird nicht wieder auf den Markt gebracht.  Für die Kunden geht es nun darum, wie sie die explosiven Smartphones sicher zurücksenden können. 

Samsung hat sich einen (vermeintlich) sicheren Weg einfallen lassen und nun – teilweise feuerfeste – Rücksendekartons an die Smartphone-Besitzer verschickt. Vier Boxen, Handschuhe und eine Plastikhülle  sind in den Rücksendekits, die Samsung an die Kunden verteilt. Nur so könne eine sichere Retour gewährleistet werden. 

Das ausageklügelte Boxenkonzept wird oben im Video gezeigt.

Ist das Smartphone einmal sicher verpackt, darf es nicht mehr im Flugzeug verschickt werden. Das sei bei defekten Produkten mit fehlerhaften Akku so vorgeschrieben, wenn ein Gerät zurückgerufen werde, berichtet giga.de

Laut giga.de befinden sich rund zwei Millionen betroffene Smartphones weltweit in Umlauf. Entsprechend des Rückrufes sollen Besitzer ihre Geräte einschicken oder wieder in das Geschäft bringen, in dem es gekauft wurde. Dort erhalten sie entweder ihr Geld zurück oder ein anderes Smartphone im Austausch.  

(thd/spe)