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  4. Treuebonus der Stadtwerke Dessau: Kunden-Ärger über Umstellung

Belohnung für treue Kunden Dessauer Stadtwerke haben Bonussystem umgewandelt: Kunden beklagen fehlende Information

Dessauer Stadtwerke-Kunden, die den Treuebonus für 2024 beantragen wollten, sind leer ausgegangen und verärgert wegen fehlender Informationen. Dabei gibt es weiter einen Bonus - nur anders.

Von Heidi Thiemann Aktualisiert: 03.01.2025, 20:01
Die Dessauer Stadtwerke haben seit 2010 ein Bonussystem für ihre Kunden. Das bisherige gibt es nicht mehr und wurde umgestellt. Doch davon haben offenbar viele Kunden nichts mitbekommen.
Die Dessauer Stadtwerke haben seit 2010 ein Bonussystem für ihre Kunden. Das bisherige gibt es nicht mehr und wurde umgestellt. Doch davon haben offenbar viele Kunden nichts mitbekommen. (Foto: Thomas Ruttke)

Dessau/MZ. - MZ-Leser Waldemar Kleiner ist verärgert. Viele Jahre schon ist der 77-Jährige treuer Kunde der Stadtwerke Dessau. Und hat sich immer gefreut über das Bonussystem. Wer mehrere Verträge beim Versorger abgeschlossen hatte, wurde belohnt. Doch das soll es nicht mehr geben, erfuhr er. Denn als er den Bonus für 2024 anmelden wollte, blieb er sprichwörtlich im Regen stehen.