Rückruf-Service: Rückruf-Service: So funktioniert es

Wenn der Telekom-Kunde einen Telefonanschluss anruft, der besetzt ist, hört er nach dem dritten Signalton diese Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist besetzt. Möchten Sie verbunden werden, sobald diese frei ist, sagen Sie jetzt bitte ja."

Wird dies getan, ruft die Vermittlungsstelle von T-Com den Anrufer zurück und verbindet ihn mit dem gewünschten Gesprächspartner, sobald dessen Anschluss wieder frei ist. Der Kunde hört dann die Ansage "Ihr Rückruf wird aufgebaut." Bleibt der belegte Anschluss jedoch länger als 45 Minuten besetzt, deaktiviert sich der Rückruf automatisch. kme