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Krankenkasse im Altkreis Bitterfeld Krankenkasse im Altkreis Bitterfeld: Mobiler Service groß geschrieben

02.03.2015, 12:20
Eine Gesundheitskarte der Barmer GEK: Die Krankenkasse halbiert in Sachsen-Anhalt die Zahl ihrer Geschäftsstellen.
Eine Gesundheitskarte der Barmer GEK: Die Krankenkasse halbiert in Sachsen-Anhalt die Zahl ihrer Geschäftsstellen. dpa Lizenz

Bitterfeld - Die Krankenkasse Barmer-GEK setzt künftig auf mobilen Service im Altkreis Bitterfeld. Tom Wojtasik wird in der Region für die Versicherten unterwegs sein. Entsprechend erhöht wurde die telefonische Erreichbarkeit. „Unsere Telefongeschäftsstelle ist rund um die Uhr erreichbar“, informiert Stephan Hündorf, Bezirksgeschäftsführer.

An den Telefonen sitzen versierte Versicherungsfachleute, die zu allen Fragen fachlich Auskunft geben können. „Neun von zehn Kundenanliegen werden am Telefon erledigt“, teilt Hündorf mit. Kann der Kunde zum Beispiel wegen Krankheit nicht zur Beratungsstelle kommen, schickt die Barmer-GEK ihre mobilen Berater wie Tom Wojtasik in die Spur.

Die Barmer-GEK ist bundesweit rund um die Uhr unter der Telefonnummer: 0800/454-0150 erreichbar. (mz)